软件简介：
本软件根据来电马上得到客户的详细资料及订票记录,迅速完成客户的订票,更好的为客户服务，本软件支持黑屏PNR自动翻译录入,本软件可用于多接线员同时接单和打印送票单,可做低成本呼叫中心软件使用,操作和使用上都比较容易上手.
主要功能如下：
★来电号码和客户资料自动弹出,可直接在弹出界面下直接录入客户的订票记录
★航班设置
★舱位设置
★航空公司二字码维护
★机场三字码维护
★里程维护
★业务员,送票员维护
★政策维护
●添加,修改,删除政策
●可批量把选定的政策复制到下一个(任何)有效时段
●可把整理好的政策导出(Excel)中，提供给其他代理或本公司自用
★常旅客的管理,分两类,客户常旅客和单位常旅客
●在录入旅客资料的时候(姓名,电话,身份证)时可自动选择(根据客户和客户单位名称)
●如果是第一次录入的旅客,系统会自动把该旅客记录到常旅客中，再次订票的时候，就不用再录入旅客的资料了
★客户身份证号码自动转客户的生日
★自动匹配政策
根据录入的航班号，航程，舱位，时间，和已经设定好的政策，自动找出相对应的Z值(单程或往返),并且自动计算利润
★自动保存航班和里程
录入订单时,当航班不为空,航程为正常的三字码时,会自动把航班保存到航班数据库中,下次就可选择录入航班信息
当把航班自动保存到航班数据库中,里程也会自动保存到里程的数据库中
★支持黑屏PNR自动翻译录入
根据黑屏PNR文本自动翻译分解出客票号码,订座编码,旅客姓名,旅客电话,旅客证件号码,航班号,航程,日期,起飞时间,机场费,燃油费等等
★客户订单编号自动生成
格式如下：YYMMDDBBBB,YYMMDD:年月日,BBBB:当天的订单号，该订单号是四位编码，每天都会从0001开始自动编起，比如：0608290001表示2006年8月29日的第一张订单；以此类推
★订单状态及订单送票员管理
根据订单的处理流程，把订单分为"订票状态","已出票","送票中","结算状态","结算完成"五种状态，实现了订单业余的流转
★回款处理
处理客户的应收帐款，可清楚的查询客户的应收帐款，已收帐款和未收帐款
★客户积分统计管理
可方便的查询客户的积分情况，客户兑换积分的情况，客户兑换礼品的数量。可实现单个客户的积分兑换，也可实现批量客户积分的兑换
★订单->txt
主要应用于公司有自己的短信发送系统，可以很简单的用复制粘贴就可以把客户的订单通过自己的短信系统发送出去,转换格式如：
旅客姓名/旅客身份证号/10月19日12:25/北京首都-成都3U8884航班,请准时登机,祝您旅途愉快,ABCD航空票务,电话:12345678
★新录入客户统计
统计某段时间新添加的客户数量和明细和订票金额等
★客户生日/日期查询（按月）
★订票日志
当天或某段时间的订票明细，可批量打印送票单
★按送票员统计送票量和送票金额,保险金额等(当天或某段时间)
★按接线员统计订单数量和订单金额,保险金额等(当天或某段时间)
可做为考核接线员工作量的依据
★按客户组统计订单数量和订单金额,保险金额等(当天或某段时间)
★按业务员统计订单数量和订单金额,保险金额等(当天或某段时间)
★按时段统计订单数量和机票,旅客,保险数量金额和百分比(当天或某段时间)
时段共分32个,8点以前，8-8.30，8.30-9.00，....22.30-23.00，23点以后,从早8点到晚23点,每隔半小时分一个时段,通过该功能可以看到本企业在这32个时段中的订单分布情况
★保险金额分类统计(当天或某段时间)
按单价的不同统计保险的份数和金额,比如10元的有多少份,多少钱,20元的有多少份,多少钱等等
★各个航空公司出票量统计(当天或某段时间)
可统计各个航空公司机票金额,燃油金额等
★各个航空公司出票明细(当天或某段时间)
★各个客户单位出票量统计(当天或某段时间)
★综合查询统计(当天或某段时间),可按以下三个条件组合查询统计
1.大于等于多少,等于多少,小于等于多少
2.按客户查询或按单位查询
3.应收金额,机票金额,保险金额,机票张数,订票次数,利润
★日期／纪念日备忘录
可设定提前几日对客户的生日/纪念日做自动开机提醒．
★灵活,方便的送票单打印,可根据需要自主设计送货单或订单的格式
支持多种打印机(宽行，窄行，微型打印机等)
★统计处理过的报表均可导出到Excel或word中
供数据的二次利用，和通过网络的分发给其他相关的管理者使用
★来电客户留言管理
★客户资料的方便查询和录入修改
★黑名单客户的设定
★来电日志的查询
★客户组的功能
把不同的客户按不同的客户组(可以是业务员或区域等)进行分类以便管理和统计
★客户资料的导入导出(Excel)
★单机版本和网络版本合二为一，使管理和应用更方便
★方便，灵活，简单的订餐操作
★用户权限的管理使公司客户资料更加安全
●修改客户组名称
●删除客户组
●修改客户资料
●删除客户资料
●删除来电日志
●客户档案导入导出,日志导出
●删除订单权限
●删除留言
●修改留言
●备忘录管理权限
●参数设置权限
●常旅客管理权限
●政策维护权限
●票务统计权限
●回款处理权限
●订单状态及订单送票员管理权限
●客户积分管理权限
★一台电脑最多可支持管理8路电话的来电
★方便，简单，快捷的联网设置，使软件安装配置非常方便
★联网功能使多人共享数据，提高了数据处理和管理能力
本软件需要安装支持采集来电号码的设备和软件加密狗,已随软件配送.软件的初始超级用户的用户名：system,口令：system,进入系统后可更改口令，请记忆，以免超级用户口令丢失。
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